پابلستی چیست؟

پابلستی یا سخن پراکنی جیست؟

پابلستی به معنای “چو انداختن” در کوچه و بازار است. یعنی افراد شروع می کنند راجع به برند شما حرف می زنند؛ حرف های خوب و یا حرف های منفی و بد!

حرف های خوب مثل این موضوع:
این برند، فلان شخص پشت آن است و یعنی از اعتبار خوبی برخوردار است.
مثلاً برای پروژه های ساختمانی می گویند: این برند را سالار عقیلی تبلیغ کرده و یا علی دایی تبلیغ کرده؛ یعنی امکان ریسک کردن برای خرید واحد های پیش فروش شده به کمترین مقدار خود می رسد.

درباره محصولات و خدمات دیگر نیز به همین ترتیب است. یعنی برند عطر، رستوران، آرایشگاه، خدمات تعمیر تلفن همراه و لپ‌تاپ و …، هر کدام یک شخص معتبر پشت آن قرار دارد.

از دیگر مثال هایی که برای پابلستی می توانیم بزنیم، عمل کردن برند ها به مسئولیت اجتماعی است و خود این موضوع سر و صدای زیادی را به همراه می آورد و نام برند شما در شبکه های اجتماعی و رسانه ها و کوچه و بازار می پیچد.

مثالی که می توانیم بزنیم، برند خودرو سازی رنو است. رنو در زمان وارونگی هوا و آلوده شدن هوا، یک کمپین خیلی جالبی را انجام داد با این عنوان:
” این روز ها هوای رانندگی نیست! حتی با رنو! “

وقتی یک برند اینگونه از هموطنان و محیط زیست خود مراقبت و نگهداری می کند و از سود خود صرف نظر می کند، یعنی مسائلی مهم تر از پول در میان است. سلامت شهروندان.
و وقتی شهروندان و مخاطبان این حس هم ذات پنداری و مسئولیت پذیری رنو را می بینند، این تبلیغ را با دوستان خود به اشتراک می گذارند، استوری می کنند و پست می کنند. همین، به پروموت شدن برند رنو می انجامد. این بار، تبلیغ فراتر از یک تبلیغ معمولی انجام می شود زیرا شهروندان در حال معرفی برند رنو به یکدیگر هستند.

پابلستی ها می توانند هدفمند و غیر هدفمند باشند؛ هدفمند ها پیش‌تر توسط برند ها طراحی و اجرا می شوند امّا غیر هدفمند ها توسط مردم اتفاق می افتد و یک اشتباهی را از جانب برند می بینند و آن برند را تنبیه می کنند و به دیگر دوستانشان نیز توصیه می کنند تا از محصولات و خدمات آن برند استفاده نکنند!
این مورد، بسیار اتفاق می افتد و زمانی که یک برند محصول یا خدمات بی کیفیتی را ارائه می کند، مشتریان شروع به نوشتن توییت، رشته توییت و یا پست ها و استوری های منفی می کنند و به قول معروف ” شروع به زدن آن برند ” می کنند!

اتفاقی که در سال 2010 برای گلکسی نوت 7 سامسونگ افتاد! یکی از گوشی های سامسونگ هنگام شارژ گوشی، منفجر شد و تمام برند های گوشی دنیا و از جمله مردم، شروع به حمله به برند سامسونگ کردند!
” از این به بعد یک کپسول آتش نشانی هم با گوشی سامسونگ خود به همراه داشته باشید! “
اپل، اصلی ترین رقیب سامسونگ شروع به زدن سامسونگ کرد و سایر برند ها نیز به دنبال آن، شروع به تخریب سامسونگ کردند.
مردم رحم ندارند! کوچکترین اشتباهی را از جانب شما و برند شما ببینند، شما را در فضای عمومی رسانه، مجازات می کنند.

یکی دیگر از تبلیغات جالبی که می توانیم ببینیم، تبلیغ بی.ام.دبلیو است؛ با این عنوان که:
” مرسدس بنز هم می تواند لذت رانندگی را به همراه خود بیاورد. “
بله… با حمل خودور های بی.ام.دبلیو.

شما هم فیسبوک تون رو پاک می کنید دیگه! مگه نه؟

این، تیتر یک مجله تایم هست؛ زمانی که مارک زوکربرگ شروع به فروختن اطلاعات شخصی کاربران فیسبوک به پلیس امریکا کرد!
سال 2017 برند فیسبوک در وبسایت اینتربرند(مرجع رتبه بندی برند های دنیا) در رتبه هفتم قرار داشت و زمانی که در رسانه ها اعلام شد فیسبوک و زاکربرگ اطلاعات کاربران را می فروشند، ارزش سهام فیسبوک 47 درصد کاهش پیدا کرد و از رتبه هفتم به رتبه هفدهم رفت!
یک کار منفی و یک اشتباه شما، منجر به نابودی و مرگ برند می شود.

خیلی سخت است که شما بتوانید ذهنیت از دست رفته را برگردانید. به همین خاطر فیسبوک که اوضاع را مناسب نمی دید، شروع به خرید اینستاگرام و واتس‌اپ کرد تا اعتبار از دست رفته خود را با به دست گرفتن این دو برند برگرداند.

با یک تیتر، کل کشور را خبر کن!

زمانی که پرنس ویلیام و کیت میدلتون خبر دار شدند که نخستین فرزند آن ها پسر هست، روزنامه Sun نام خود را به SON تغییر داد! یعنی پسر است!
یک روزنامه، نام خود را تغییر می دهد و کل کشور انگلستان متوجه می شوند که فرزند شاهزاده ویلیام و کیت، پسر هست.

بعضی پابلستی ها بر اثر یک اتفاق، خرافه یا این مسائل به وجود می آید! به عنوان مثال اگر خاطرتان باشد، حدود سی سال پیش، بیماری وبا مقداری در جهان شیوع پیدا کرده بود و علت آن را آب های آلوده می دانستند! بعد از آن عده ای از مردم شروع به تجویز این نسخه کردند که سبزی نخوریم! چرا؟
چون ممکن است با آب های آلوده سبزی ها آبیاری شده باشند!
یا بر حسب اتفاق یک برندی داخل کالباس های خود به جای پسته، باقالی ریخته بود و از آن به بعد(هنوز که هنوز هست) عده ای اعتقاد دارند که آن سبز های میان کالباس ها پسته نیست! باقالی است!

عده ای دیگر اعتقاد داشتند فروشندگان گردو برای اینکه ظرف آن ها زرد به نظر بیاید و گردو ها تازه به چشم بیایند، داخل شیشه های گردو، ادرار می ریزند!
این حرف ها و این اعتقادات تا مدت ها بر روی صنعت سبزی، کالباس، گردو و… تأثیر می گذارد و هر آنچه که بر حسب اتفاق یا اعتقاد به صورت دهان به دهان می چرخد را زیر سؤال می برد و مردم تا مدت ها سمت این نوع محصولات نمی روند؛ و مدت زمان زیادی طول می کشد تا ذهنیت مردم نسبت به این محصولات و صنایع تغییر کند!

چقدر این مثال ها را در طول روز می بینیم و با آن برخورد می کنیم؟ این مثال ها آشنا هستند. درسته؟

چرا از پابلستی استفاده می کنیم؟
یکی از راه های ایجاد آگاهی برای برند، استفاده از سخن پراکنی یا شایعه پراکنی یا همان پابلستی است. با این کار در کوتاهترین زمان و کمترین هزینه(بدون هزینه) می توانیم آگاهی عظیمی برای برند خود ایجاد کنیم و میلیون ها نفر را درگیر برند خود کنیم.

پابلستی یک استراتژی قدرتمند در بازاریابی است که این روز ها برنده های کوچک را به برند های بزرگ و نام آشنا تبدیل می کند و اگر چارچوب شناس، جامعه شناس و رفتار شناس خوبی باشیم، به یکی از متخصصین بازاریابی و برندینگ تبدیل خواهیم شد.

برای تهیه دوره تدوین برنامه بازاریابی و برندینگ، اینجا کلیک کنید.